Statushouders worden geconfronteerd met allerlei bureaucratische zaken, regelingen en brieven.
Maatjes houden de post in de gaten en handelen indien mogelijk deze samen met de statushouders af of verwijzen indien noodzakelijk naar Interbeek. Zo nodig vergezelt het maatje daarbij de statushouder. 
Ook bewaken de maatjes de belangen van de statushouder bij het niet juist functioneren van instanties of het niet volledig informeren door instanties.